Protecția datelor dumneavoastră este prioritară. Colectăm datele de contact (nume, adresă, telefon) exclusiv pentru procesarea comenzilor și informarea privind livrarea.

• Datele sunt stocate în siguranță pe platforma și nu sunt partajate cu terți.

• Conform legislației UK, aveți dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor dumneavoastră

1. Ce date colectăm

• Nume și prenume

• Adresă de livrare

• Număr de telefon

• Adresă de email

• Istoric comenzi

• Date tehnice (cookie-uri, IP, device)

2. Cum colectăm datele

• Direct de la dvs. când plasați o comandă

• Prin formularul de contact

• Prin cookie-uri și instrumente analitice

3. De ce colectăm datele

• Pentru procesarea comenzilor

• Pentru comunicarea privind livrarea

• Pentru prevenirea fraudelor

• Pentru îmbunătățirea experienței pe site

• Pentru obligații legale (contabilitate, taxe)

4. Baza legală pentru prelucrare

• Executarea contractului (procesarea comenzii)

• Consimțământ (newsletter, cookie-uri)

• Interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

• Obligație legală (înregistrări fiscale)

5. Cum sunt stocate datele

• Datele sunt stocate securizat pe platforma Square.

• Accesul este limitat și protejat prin criptare.

• Nu vindem și nu distribuim date către terți.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele de comandă: 6 ani (obligație fiscală UK)

• Datele de contact: până la solicitarea ștergerii

• Cookie-uri: conform setărilor browserului

7. Drepturile dvs. (UK GDPR)

Aveți dreptul la:

• Acces la date

• Rectificare

• Ștergere („right to be forgotten”)

• Restricționare

• Portabilitate

• Opoziție la prelucrare

• Retragerea consimțământului

Solicitările se pot face prin WhatsApp sau email.

8. Cookie-uri

• Cookie-uri esențiale

• Cookie-uri analitice

• Cookie-uri de marketing (dacă vor fi adăugate în viitor)

• Utilizatorii își pot gestiona preferințele din browser.

9. Partajarea datelor

Datele pot fi partajate doar cu:

• Procesatori de plăți (Square, Stripe, PayPal etc.)

• Servicii de curierat (Royal Mail)

• Autorități, dacă este necesar legal

10. Plângeri

Dacă considerați că datele dvs. sunt prelucrate incorect, puteți contacta:

• ICO UK – Information Commissioner’s Office. contactați-ne pe WhatsApp pentru orice nelamurir