Politica de livrare si retur

TERMENI DE LIVRARE

Livrare standard 2st class

• Doar comenzile plasate până la ora 11:00 sunt expediate în aceeași zi.

Trimitem livrări sâmbăta si duminica dar acest lucru nu este garantat.

Putem trimite si in alte conditii . Va rugam sa ne contactati pentru :

• RM 24 Urmărire – livrare în 1-2 zile lucrătoare cu urmărire

• RM 48 Urmărire – livrare în 2-4 zile lucrătoare cu urmărire

• expediem comenzile standard din stoc cât mai repede posibil .

În cazul i în care comanda dvs. nu apare ca fiind expediată în 24 de ore, vă rugăm să ne contactați prin Whatsapp sau e-mail, dar vă rugăm să ne acordați 2-3 ore pentru a răspunde la întrebarea dvs.

Plată – puteți plăti prin transfer direct , squarepay, gpay, apay, paypal, stripe, link revolut, cripto

Ai a dispoziție 14 zile de la data livrării pentru a vă informa despre dorința sa de a returna produsul (fără niciun motiv). După această dată, clientul are la dispoziție încă 14 zile pentru a returna produsele. , Toate produsele sunt importate din Romania

Naturemedies este un portal web pentru remedii naturale și suplimente alimentare, cu două direcții principale: promovarea suplimentelor din Marea Britanie, mai puțin cunoscute, dar complet aprobate, importate din UE, prin intermediul propriului magazin și oferirea unei funcții de comparare pentru produsele locale din Marea Britanie.

Nu livram in Irlanda decat daca ne contactati sa stabilim detaliile

POLITICA DE RETURNARE:

În unele cazuri, este posibil sa doriti a returna produsul

Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de un articol pe care l-ați primit, îl puteți returna în termen de 28 de zile, nedeschis și în starea sa originală, la adresa noastră. La primire, vă vom oferie rambursare integrală pentru articol.

Alternativ, puteți dori să îl schimbați cu altul. Vă rugăm să rețineți că costurile de expediere și ambalare nu sunt rambursabile.

Plată: Puteți utiliza cardul de credit sau de debit pentru a plăti produsele pe care le cumpărați de pe site-ul nostru. Nu se percepe nicio taxă înainte de expedierea mărfurilor din depozitul dumneavoastră. (atunci când clientul plasează o comandă, procesatorul nostru de plăți rezervă suma pe cardul dumneavoastră, dar nu avem voie să debităm cardul până când mărfurile nu au fost expediate)

* Garanție – toate produsele beneficiază de o garanție de 24 de luni, conform legislației privind protecția consumatorilor din Marea Britanie.

* Rambursare – clientul are la dispoziție 14 zile de la data livrării pentru a vă informa despre dorința sa de a returna produsul (fără niciun motiv). După această dată, clientul are la dispoziție încă 14 zile pentru a returna produsele.

Toți Termenii și Condițiile trebuie acceptate de către client înainte de finalizarea comenzii.

Returnarea unui articol

Pentru a returna un articol, vă rugăm să îl expediați în ambalajul original și însoțit de o notă care să precizeze numele, adresa și motivul returnării

Politica de rambursare: În cazul înă care nu acceptați coletul din cauza taxelor suplimentare, vă rambursăm valoarea produselor achiziționate. Totusi vă informăm că costurile de livrare nu vor fi incluse în rambursare. Această politică este implementată pentru a acoperi cheltuielile pe care le suportăm în procesul de livrare.

Aveți nevoie de asistență? Dacă aveți întrebări sau doriți lamuri suplimentare ne puteti contacta. Avem un asistent de famacie care va poate ajuta

Articole care nu au fost primite

În cazul în care nu ați primit articolele comandate :

Vă rugăm să începeți o investigație din partea dumneavoastră. Pe baza rezultatelor investigației, vă putem oferi o rambursare de 20 £ pentru articolele pierdute.

Dacă nu există nicio dovadă a livrării de la Royal Mail, vom demara o anchetă din partea noastră și vă rugăm să așteptați 20 de zile pentru finalizarea anchetei.In urma anchetei, vă putem oferi o rambursare integrală pentru articolele pierdute.